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常见问题

1. 注册时为什么要填手机号码?会扣费吗?


正确填写您的真实手机号码能让您收到会员注册密码,也方便找回密码。并且,商户是先送货,后收款。所以,注册使用手机号码是对会员真实性的验证,目的是更好的为用户服务。

我们郑重承诺: 

不会从您的手机扣除任何费用!不会将您的手机号码泄露给第三方!不会向您的手机发送任何与送同城服务无关的信息!

 

2. 没收到发到手机上的密码怎么办?


这可能与移动服务商的线路有关,密码可能延发,您可以耐心稍等一下。如果长时间没有收到短信,可以通过忘记密码再次发送密码。

 

3 忘记密码了,怎么找回?


在登陆页面点击进入忘记密码按钮,进入找回密码页面输入您的手机号码,确认提交后系统自动把您的账号密码发送到您所绑定的手机中。

 

4. 怎么更改密码?


您只需输入用户名或手机号码,登陆本站,在“个人中心”的“修改密码”按操作步骤自助修改您的密码即可。

 

5.每次登陆都需要填写手机号码吗?


您可以在“个人中心”的“我的信息”,注册填写您的账号,注册成功后,下次就可以用账号或手机号码登陆。

 

6. 搜索不到我的地理位置怎么办?


有可能是百度地图没有更新您的地理位置,您可以通过网站版权上的“投诉与建议”提交您的地址,我们会尽快开通的您的配送地址。

 

7.为什么我找不到之前的商家了?


商家的配送时间由商家根据运营实际情况进行设定,可能您查询的时候,不在商家的配送时段,所以找不到商家。您可以迟些再试试。